Страница 2 из 2 ПерваяПервая 12
Показано с 26 по 43 из 43

Тема: АИС - самая клиентоориентированная компания в мире!

  1. #26
    Автолюбитель Аватар для ДИМОН
    Регистрация
    05.02.2014
    Адрес
    KIEV
    Возраст
    40
    Автомобиль
    MG5
    Имя
    DMYTRO
    Сообщений
    52
    Вес репутации
    34
    такой некомпетентности, халатности , жульничества и хамства как в АИСе я ранее не встречал ни у одного автодиллера в Украине.
    я вообще представить себе не мог что можно так бездарно и пахабно работать как АИС

  2. #27
    Супер модератор Аватар для Кореец
    Регистрация
    27.02.2012
    Адрес
    Киев
    Возраст
    46
    Автомобиль
    MG 1.5 MT
    Имя
    Евгений
    Сообщений
    4,059
    Вес репутации
    10
    Народ!
    Вот вы многие жалуетесь на АИС...
    А много кому из вас есть, с чем сравнить? Ну кто-то обслуживался на сервисе KIA/HYUNDAI например, или Рено или Вольво...
    Расскажите, у кого какие впечатления...
    От себя могу сказать, что на сервисе KIA/HYUNDAI в свое время мне приходилось гораздо больше ругаться, чем на АИСе...
    Я не защищаю АИС, я просто хочу справедливого сравнения.
    Если тебе плюют в спину, значит ты впереди!

    Автомагазин, запчасти на MG
    Сайт магазина

  3. #28
    Автолюбитель Аватар для Sergey_dnepr
    Регистрация
    27.02.2013
    Адрес
    Днепропетровск
    Возраст
    37
    Автомобиль
    MG 6 1.8T AT Deluxe
    Имя
    Сергей
    Сообщений
    205
    Вес репутации
    44



    Цитата


    Сообщение от Кореец Посмотреть сообщение
    Народ!
    Вот вы многие жалуетесь на АИС...
    А много кому из вас есть, с чем сравнить? Ну кто-то обслуживался на сервисе KIA/HYUNDAI например, или Рено или Вольво...
    Расскажите, у кого какие впечатления...
    От себя могу сказать, что на сервисе KIA/HYUNDAI в свое время мне приходилось гораздо больше ругаться, чем на АИСе...
    Я не защищаю АИС, я просто хочу справедливого сравнения.
    Есть достаточно примеров отвратительного обслуживания по другим брендам. У знакомого FORD FOCUS DISEL . Обслуживал на гарантии у официалов ,по окончании гарантии ,при пробеге 40 т. заклинил двигатель . Вскрывали другие мастера ,после вскрытия сказали ,что заклинила цепь ,по причине того ,что она прошла намного больше ,чем вы проехали. По регламенту замена цепи в этих двигателях на 150 тыс. если не ошибаюсь. Суть в том ,что сменили суки на ТО . И плюс сказали ,что масло судя по состоянию ни разу не менялось.
    Есть пример обслуживания на НИКО - Мицубы . Знакомый пред ТО сделал метку на фильтре масляном. После ТО стоял тот же фильтр с той же пометкой ! Масло просто долили, а фильтр вытерли от грязи. Мой пример .На гарантии обслуживал Миц ,такая же где-то херня как и у АИСа -не хотят шевелить задом !!! Тоесть ты можешь обратиться с какой-то проблемой ,а им в лом разбираться ! Приезжаешь, говоришь у меня то- то и то беспокоит ,а там стучит или еще что-то ,приезжаешь говорят,а мы ничего не увидели -все гуд ! Или как АИСовцы любят говорить -"особенность конструкции" .
    Так что в первую очередь не в бренде дело ,не в дилере ,а в наших хитрожопых людях ! Вот!

  4. #29
    Старожил Аватар для moroz
    Регистрация
    21.05.2013
    Адрес
    Киев
    Возраст
    27
    Автомобиль
    ездит
    Имя
    Владимир
    Сообщений
    2,633
    Вес репутации
    80



    Цитата


    Сообщение от Кореец Посмотреть сообщение
    А много кому из вас есть, с чем сравнить? Ну кто-то обслуживался на сервисе KIA/HYUNDAI например, или Рено или Вольво...
    К сервису/салону/отношению/ценам Тойоты вообще никаких претензий, я плачу больше, но знаю, что все будет в идеале, на меня смотрят, как на человека, относятся нормально, не пытаются на...ть судьбу... Плюс у меня очень-очень хорошая скидка)) Плюс кофе)) Плюс деффочки симпатишные в салоне, а не угрюмые типы...

  5. #30
    Автолюбитель Аватар для Влодек
    Регистрация
    31.08.2013
    Адрес
    Львів
    Возраст
    53
    Автомобиль
    Chevrolet Lacetti
    Имя
    Володимир
    Сообщений
    120
    Вес репутации
    40
    Сітуації бувають різні. І дійсно відношення до клієнта не залежить від бренду, а залежить від відношення керівництва СТО, автосалону до роботи і до своїх підлеглих. Як кажуть: "як корабель назвеш, так і він попливе".

  6. #31
    Старожил Аватар для moroz
    Регистрация
    21.05.2013
    Адрес
    Киев
    Возраст
    27
    Автомобиль
    ездит
    Имя
    Владимир
    Сообщений
    2,633
    Вес репутации
    80



    Цитата


    Сообщение от Влодек Посмотреть сообщение
    відношення до клієнта не залежить від бренду
    Не полностью согласен. Конечно, все зависит напрямую от людей, но и люди себя ведут добрее и отзывчивее в той компании, которая дорожит своей репутацией, именем, своими клиентами. И, независимо от города, даже страны, где бы я ни был в салоне или сервисе той марки, о которой я писал, я всегда оставался полностью доволен и сервисом и общением...

  7. #32
    Местный Аватар для bav83
    Регистрация
    03.09.2013
    Адрес
    Киев
    Возраст
    35
    Автомобиль
    MG 350 MT Comfort
    Имя
    Александр
    Сообщений
    840
    Вес репутации
    51



    Цитата


    Сообщение от moroz Посмотреть сообщение
    К сервису/салону/отношению/ценам Тойоты вообще никаких претензий, я плачу больше, но знаю, что все будет в идеале, на меня смотрят, как на человека, относятся нормально, не пытаются на...ть судьбу... Плюс у меня очень-очень хорошая скидка)) Плюс кофе)) Плюс деффочки симпатишные в салоне, а не угрюмые типы...
    У меня бывший коллега работал ранее приемщиком в Тойоте, так и там ТАК жестко дрессировали, там ТАКАЯ система мотивации, что они хороводы водили вокруг клиента.
    Много рассказывал чего, но вывод я сделал один - о клиенте там реально заботятся.

  8. #33
    Старожил Аватар для moroz
    Регистрация
    21.05.2013
    Адрес
    Киев
    Возраст
    27
    Автомобиль
    ездит
    Имя
    Владимир
    Сообщений
    2,633
    Вес репутации
    80



    Цитата


    Сообщение от bav83 Посмотреть сообщение
    У меня бывший коллега работал ранее приемщиком в Тойоте, так и там ТАК жестко дрессировали, там ТАКАЯ система мотивации, что они хороводы водили вокруг клиента.
    Много рассказывал чего, но вывод я сделал один - о клиенте там реально заботятся.
    Я так и думал, что там есть специальный мотивационный отдел, менеджер заботится о том, что потом скажет клиент. И это жирный "плюс".

  9. #34
    Местный Аватар для Demon
    Регистрация
    26.05.2013
    Адрес
    Киев
    Возраст
    31
    Автомобиль
    MG 350 AT Deluxe и Fiat
    Имя
    Саша
    Сообщений
    1,043
    Вес репутации
    51



    Цитата


    Сообщение от moroz Посмотреть сообщение
    Я так и думал, что там есть специальный мотивационный отдел, менеджер заботится о том, что потом скажет клиент. И это жирный "плюс".
    +100 У отца Тойота много раз возил ее на плановое то отношения хорошое, а после то всегда перезвонят и спросят как обслуживание все ли понравилось.

  10. #35
    Старожил Аватар для moroz
    Регистрация
    21.05.2013
    Адрес
    Киев
    Возраст
    27
    Автомобиль
    ездит
    Имя
    Владимир
    Сообщений
    2,633
    Вес репутации
    80



    Цитата


    Сообщение от Demon Посмотреть сообщение
    +100 У отца Тойота много раз возил ее на плановое то отношения хорошое, а после то всегда перезвонят и спросят как обслуживание все ли понравилось.
    Они еще и за 2 месяца до ТО начинают наяривать, напоминать)) Плюс скидочная система у них просто шикарна...

  11. #36
    Автолюбитель Аватар для Влодек
    Регистрация
    31.08.2013
    Адрес
    Львів
    Возраст
    53
    Автомобиль
    Chevrolet Lacetti
    Имя
    Володимир
    Сообщений
    120
    Вес репутации
    40



    Цитата


    Сообщение от moroz Посмотреть сообщение
    Не полностью согласен. Конечно, все зависит напрямую от людей, но и люди себя ведут добрее и отзывчивее в той компании, которая дорожит своей репутацией, именем, своими клиентами. И, независимо от города, даже страны, где бы я ни был в салоне или сервисе той марки, о которой я писал, я всегда оставался полностью доволен и сервисом и общением...
    В принципі, я і це також мав на увазі, просто не хотілося багато писати лірики. Ми зрозуміли один одного По роботі не один раз примушували АІС любити принаймі клієнтів нашої фірми. І всі рази (правда з "боєм") був хороший результат для клієнтів

  12. #37
    Старожил Аватар для moroz
    Регистрация
    21.05.2013
    Адрес
    Киев
    Возраст
    27
    Автомобиль
    ездит
    Имя
    Владимир
    Сообщений
    2,633
    Вес репутации
    80



    Цитата


    Сообщение от Влодек Посмотреть сообщение
    І всі рази (правда з "боєм") був хороший результат для клієнтів
    В этом то и проблема, все должно быть без боя. Мы клиенты, мы грубо говоря, доход компании, и самые изощренные критики...

  13. #38
    Местный Аватар для Shiroguma
    Регистрация
    30.05.2014
    Адрес
    Киев
    Автомобиль
    MG3 Cross
    Имя
    Олег
    Сообщений
    802
    Вес репутации
    54
    Выступлю в защиту АИСа. Обслуживаюсь на Гринченко - в целом нормально. Ляпы делают, но устраняют. Сейчас, правда, никто не перезваниет из главного офиса, не интересуется доволен ли. Еще весной звонили. АИС на Зоологической - столкнулся с ними раз в прошлом марте: дебилы, уроды и козлы. Как я понимаю, уже этих работничков уволили.

    Чтобы огульно дерьмом не мазать, покатайтесь по дилерским сервисам других марок - прозреете.

  14. #39
    Новичок Аватар для Архитектор
    Регистрация
    29.04.2015
    Адрес
    Киев
    Автомобиль
    MG 350
    Имя
    Александр
    Сообщений
    20
    Вес репутации
    0
    Я тоже компанией АИС не доволен.

  15. #40
    Супер модератор Аватар для Кореец
    Регистрация
    27.02.2012
    Адрес
    Киев
    Возраст
    46
    Автомобиль
    MG 1.5 MT
    Имя
    Евгений
    Сообщений
    4,059
    Вес репутации
    10



    Цитата


    Сообщение от Архитектор Посмотреть сообщение
    Я тоже компанией АИС не доволен.
    А причину написать забыл?
    Если тебе плюют в спину, значит ты впереди!

    Автомагазин, запчасти на MG
    Сайт магазина

  16. #41
    Местный Аватар для Shiroguma
    Регистрация
    30.05.2014
    Адрес
    Киев
    Автомобиль
    MG3 Cross
    Имя
    Олег
    Сообщений
    802
    Вес репутации
    54



    Цитата


    Сообщение от Архитектор Посмотреть сообщение
    Я тоже компанией АИС не доволен.
    Да лишь бы услугами ЖЭКа доволен был

  17. #42
    Новичок Аватар для juriua
    Регистрация
    06.05.2013
    Возраст
    41
    Сообщений
    9
    Вес репутации
    0
    АИС - "редиска", это чтобы не сказать матом, отказались от поддержки автомобилей марки МЖ и теперь в спешном порядке распродают все запчсти этой марки и новых везти не собираются. На вопрос - а как же так и что нам теперь делать, последовал ответ, что это теперь "Ваши" проблемы.
    Обидно за компанию, ведь это был уже третий автомобиль купленый мной в этой компании и похоже что последний. Больше я с ними связываться не буду.

  18. #43
    Местный Аватар для Shiroguma
    Регистрация
    30.05.2014
    Адрес
    Киев
    Автомобиль
    MG3 Cross
    Имя
    Олег
    Сообщений
    802
    Вес репутации
    54
    Пару недель назад на ул. Гринченко в АИСе почистили мне шток, который в роботе перемещает шестерни. Проблема там не в чистке-смазке как таковой, а добраться к штоку: он находится между КПП и днищем, надо снимать коробку передач. Работу сделали хорошо, по ходу обнаружилось, что сцепление "лысое", несмотря на то, что согласно компьютерной диагностике оно в порядке. Но АИС не был бы АИСом... Вокруг аккумулятора почему-то теплоизолятор оказался раскрыт, а при движении появился звук хлюпающей воды из-под капота. До аисовских работ звука не было. Получу сцепление, поеду на разборки.

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •