Страница 1 из 4 123 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 25 из 89

Тема: СТО АИС на Зоологической в Киеве

  1. #1
    Супер модератор Аватар для Кореец
    Регистрация
    27.02.2012
    Адрес
    Киев
    Возраст
    45
    Автомобиль
    Ездит
    Имя
    Евгений
    Сообщений
    3,984
    Вес репутации
    10

    СТО АИС на Зоологической в Киеве

    Хотелось бы сказать пару слов.
    Был у них уже несколько раз по разным поводам.
    Отношение к клиенту хорошее. Менеджеры вежливые. Рассказывают по машине то, что знают. Правда не на все вопросы могут ответить, но это, думаю, потому, что машины не изученные еще пока.
    В ремзону пускают без проблем. Мастер цеха (Иванович) вполне адекватный мужчина. Выслушивает претензии и пожелания и следит, чтобы по машине было все сделано по наряд-заказу и по замечаниям хозяина.
    Инженер по гарантии Александр тоже очень приятный в общении. Пришлось уже дважды с ним общаться.
    Вторая проблема еще пока не решена, но это не по его вине. Просто ждем запчасть. А вот когда дождемся, отпишусь и по этому поводу.
    А как у кого проходит общение с данным сервисным центром?
    Если тебе плюют в спину, значит ты впереди!

    Автомагазин, запчасти на MG




  2. #2
    Старожил Аватар для Аркадий
    Регистрация
    03.01.2012
    Адрес
    Харьков
    Возраст
    31
    Автомобиль
    MG 550 1.8 и VW PoloSeda
    Сообщений
    1,907
    Вес репутации
    66
    А у нас в Харькове тоже мастера цеха Ивановичем кличут
    От многих слыхал (даже от сотрудников ДК МГ), что СТО на Зоологичке самое толковое в Киеве!!!

  3. #3
    Модератор Аватар для Avi
    Регистрация
    13.03.2012
    Адрес
    Киев
    Возраст
    31
    Автомобиль
    MG 550, MG 6
    Имя
    Максим
    Сообщений
    729
    Вес репутации
    55



    Цитата


    Сообщение от Кореец Посмотреть сообщение
    Хотелось бы сказать пару слов.
    Был у них уже несколько раз по разным поводам.
    Отношение к клиенту хорошее. Менеджеры вежливые. Рассказывают по машине то, что знают. Правда не на все вопросы могут ответить, но это, думаю, потому, что машины не изученные еще пока.
    В ремзону пускают без проблем. Мастер цеха (Иванович) вполне адекватный мужчина. Выслушивает претензии и пожелания и следит, чтобы по машине было все сделано по наряд-заказу и по замечаниям хозяина.
    Инженер по гарантии Александр тоже очень приятный в общении. Пришлось уже дважды с ним общаться.
    Вторая проблема еще пока не решена, но это не по его вине. Просто ждем запчасть. А вот когда дождемся, отпишусь и по этому поводу.
    А как у кого проходит общение с данным сервисным центром?
    Вродь норм(если брать непосредственно Мг), но с грузовыми машинами фирмы траблов немерянно

  4. #4
    Автолюбитель Аватар для Димон ДК
    Регистрация
    27.09.2012
    Адрес
    Київ
    Возраст
    41
    Имя
    Дима
    Сообщений
    358
    Вес репутации
    43



    Цитата


    Сообщение от Кореец Посмотреть сообщение
    Хотелось бы сказать пару слов.
    Был у них уже несколько раз по разным поводам.
    Отношение к клиенту хорошее. Менеджеры вежливые. Рассказывают по машине то, что знают. Правда не на все вопросы могут ответить, но это, думаю, потому, что машины не изученные еще пока.
    В ремзону пускают без проблем. Мастер цеха (Иванович) вполне адекватный мужчина. Выслушивает претензии и пожелания и следит, чтобы по машине было все сделано по наряд-заказу и по замечаниям хозяина.
    Инженер по гарантии Александр тоже очень приятный в общении. Пришлось уже дважды с ним общаться.
    Вторая проблема еще пока не решена, но это не по его вине. Просто ждем запчасть. А вот когда дождемся, отпишусь и по этому поводу.
    А как у кого проходит общение с данным сервисным центром?
    Жень так ты расказывай людям что и как...тема то всегда животрепещая,ВАЖНАЯ!!!!!ну про то что ты ждешь стеклоподьемник я помнню,а вот что за вторая проблема(как я понял уже решенная)как то не уловил,давай просвети насчто б народ слухами и бла бла бла не занимался,не понятно от кого.

  5. #5
    Супер модератор Аватар для Кореец
    Регистрация
    27.02.2012
    Адрес
    Киев
    Возраст
    45
    Автомобиль
    Ездит
    Имя
    Евгений
    Сообщений
    3,984
    Вес репутации
    10



    Цитата


    Сообщение от Димон ДК Посмотреть сообщение
    а вот что за вторая проблема(как я понял уже решенная)как то не уловил,давай просвети насчто б народ слухами и бла бла бла не занимался,не понятно от кого.
    Скорее это была первая проблема
    Я о ней писал в бортовике. Проблема была с капотом. Не прикрутили защелку как положено и когда я ее сам прикрутил, то капот перестал открываться.
    Кстати когда капот таки сделали, то ручка открывания в салоне перестала сама возвращаться назад. Я про это указал на первом ТО именно Иванычу, когда он загонял машину в цех. В результате ручку отрегулировали и теперь все как и положено.
    Кроме того, мастер, который делал ТО машине, очень ответственно подошел к процессу и сделал полную обтяжку всех резьбовых соединений, за что ему отдельное спасибо.
    Если тебе плюют в спину, значит ты впереди!

    Автомагазин, запчасти на MG

  6. #6
    Автолюбитель Аватар для Димон ДК
    Регистрация
    27.09.2012
    Адрес
    Київ
    Возраст
    41
    Имя
    Дима
    Сообщений
    358
    Вес репутации
    43



    Цитата


    Сообщение от Кореец Посмотреть сообщение
    Скорее это была первая проблема
    Я о ней писал в бортовике. Проблема была с капотом. Не прикрутили защелку как положено и когда я ее сам прикрутил, то капот перестал открываться.
    Кстати когда капот таки сделали, то ручка открывания в салоне перестала сама возвращаться назад. Я про это указал на первом ТО именно Иванычу, когда он загонял машину в цех. В результате ручку отрегулировали и теперь все как и положено.
    Кроме того, мастер, который делал ТО машине, очень ответственно подошел к процессу и сделал полную обтяжку всех резьбовых соединений, за что ему отдельное спасибо.
    Вспомнил,точно было в бортовике....Ну и хорошо что там по человечески отнеслись и все сделали,бкдеи надеятся что так будут со всеми клиентами обходиться.

  7. #7
    Автолюбитель Аватар для Димон ДК
    Регистрация
    27.09.2012
    Адрес
    Київ
    Возраст
    41
    Имя
    Дима
    Сообщений
    358
    Вес репутации
    43
    Сегодня был на 0 То на Зоологической.Претензий к обслуживанию нет.Но Аис не был бы Аисом если б не накосячил.Я когда приехал,то мастер по приемке авто,сделал круглые глаза и спросил,а какой ..удозвон вас записал на суботу,если спец по електронике выходной..........Так что То получилось не полным,без комп.диагностики.Замена масла,фильтра и осмотр ходовой(тоже интресно,чувак покрутил рукой колеса,вот тебе и весь осмотр),все это потянуло на 635гр....ну и на днях надо заехать на комп.диагностику+ еше 90гр.

  8. #8
    Автолюбитель Аватар для disclaimer
    Регистрация
    03.05.2012
    Адрес
    Киев
    Возраст
    32
    Автомобиль
    MG6 G.Delux
    Имя
    Денис
    Сообщений
    466
    Вес репутации
    46
    У меня пока только негатив, но я там был только на ТО-1 и установке ксенона
    Может они исправились уже, проверю на ТО-2 весной. Кстати, выяснили уже какой сервисный интервал для "старых" машин 10 или 15 тык?

  9. #9
    Автолюбитель Аватар для Димон ДК
    Регистрация
    27.09.2012
    Адрес
    Київ
    Возраст
    41
    Имя
    Дима
    Сообщений
    358
    Вес репутации
    43



    Цитата


    Сообщение от disclaimer Посмотреть сообщение
    У меня пока только негатив, но я там был только на ТО-1 и установке ксенона
    Может они исправились уже, проверю на ТО-2 весной. Кстати, выяснили уже какой сервисный интервал для "старых" машин 10 или 15 тык?
    А что конкретно по негативу?с тем же ксеноном?К стати ,для всех кто считает что защиту картера не нужно ставить....когда авто было поднято на подьемник то мастер показал интересную щтуку,в МГ 550 решетка радиатора находится ниже бампера,то есть надитися еще ближе к асвальту,бровки и т.д.То есть в той точке клиренс еще меньше.И защита нужна ОБЯЗАТЕЛЬО,иначе даже любая ветка еа дороге пробьет вам решетку радиатора.Мастер сказал что за последние 2 недели было три МГ на ремонте с этой проблемой.

  10. #10
    Модератор Аватар для Controll
    Регистрация
    21.01.2012
    Адрес
    Донецк-Киев
    Автомобиль
    MG 550
    Сообщений
    727
    Вес репутации
    52



    Цитата


    Сообщение от Димон ДК Посмотреть сообщение
    А что конкретно по негативу?с тем же ксеноном?К стати ,для всех кто считает что защиту картера не нужно ставить....когда авто было поднято на подьемник то мастер показал интересную щтуку,в МГ 550 решетка радиатора находится ниже бампера,то есть надитися еще ближе к асвальту,бровки и т.д.То есть в той точке клиренс еще меньше.И защита нужна ОБЯЗАТЕЛЬО,иначе даже любая ветка еа дороге пробьет вам решетку радиатора.Мастер сказал что за последние 2 недели было три МГ на ремонте с этой проблемой.
    Да, правильно сказал, я как раз и ставил защиту там так как свою пластиковою преломил на парковке!! И на счет Иваныча, то действительно очень хороший мужик, еще пару хороших отзывов и нужно будет ему коньке отвезти )))

  11. #11
    Супер модератор Аватар для Кореец
    Регистрация
    27.02.2012
    Адрес
    Киев
    Возраст
    45
    Автомобиль
    Ездит
    Имя
    Евгений
    Сообщений
    3,984
    Вес репутации
    10
    Сегодня был на этом СТО.
    Меняли по гарантии стеклоподъемник.
    Все без проблем. В цех как всегда пустили без вопросов.
    Замена заняла минут 40. Что сломалось в родном, не сказали. Ну то дело такое...
    Если тебе плюют в спину, значит ты впереди!

    Автомагазин, запчасти на MG

  12. #12
    Автолюбитель Аватар для probot
    Регистрация
    20.06.2013
    Адрес
    Буча
    Возраст
    34
    Автомобиль
    Пока нет...
    Имя
    Андрей
    Сообщений
    474
    Вес репутации
    38
    Пару дней назад тоже был там на "нулевом" ТО. Всем доволен, сервис хороший, работники тоже. Не приятно одно - будут менять по гарантии опорный подшипник передней стойки.. Заводской брак, что-то клацало в нем чуть ли не с первого дня

  13. #13
    Модератор Аватар для Controll
    Регистрация
    21.01.2012
    Адрес
    Донецк-Киев
    Автомобиль
    MG 550
    Сообщений
    727
    Вес репутации
    52



    Цитата


    Сообщение от probot Посмотреть сообщение
    Пару дней назад тоже был там на "нулевом" ТО. Всем доволен, сервис хороший, работники тоже. Не приятно одно - будут менять по гарантии опорный подшипник передней стойки.. Заводской брак, что-то клацало в нем чуть ли не с первого дня
    Не переживай, это не страшно...час работы и все...потом будет все отлично...

  14. #14
    Автолюбитель Аватар для probot
    Регистрация
    20.06.2013
    Адрес
    Буча
    Возраст
    34
    Автомобиль
    Пока нет...
    Имя
    Андрей
    Сообщений
    474
    Вес репутации
    38
    Вчера звонил им, запчасть есть в наличии) 26-го еду на замену)

  15. #15
    Местный Аватар для fomiets
    Регистрация
    02.03.2013
    Адрес
    Борисполь
    Возраст
    33
    Автомобиль
    Сamry 30 AT
    Имя
    Андрей
    Сообщений
    1,356
    Вес репутации
    51
    probot как клацало на вывороте или на ямах? левый или правый меняют?
    Последний раз редактировалось fomiets; 19.07.2013 в 15:51.

  16. #16
    Автолюбитель Аватар для probot
    Регистрация
    20.06.2013
    Адрес
    Буча
    Возраст
    34
    Автомобиль
    Пока нет...
    Имя
    Андрей
    Сообщений
    474
    Вес репутации
    38



    Цитата


    Сообщение от fomiets Посмотреть сообщение
    probot как клацало на вывороте или на ямах? левый или правый меняют?
    При резком старте независимо от выворота руля.. меняют левый. Завтра на встрече продемонстрирую, как клацает

  17. #17
    Местный Аватар для fomiets
    Регистрация
    02.03.2013
    Адрес
    Борисполь
    Возраст
    33
    Автомобиль
    Сamry 30 AT
    Имя
    Андрей
    Сообщений
    1,356
    Вес репутации
    51
    Ок, там сравним наши аппараты)))

  18. #18
    Автолюбитель Аватар для probot
    Регистрация
    20.06.2013
    Адрес
    Буча
    Возраст
    34
    Автомобиль
    Пока нет...
    Имя
    Андрей
    Сообщений
    474
    Вес репутации
    38



    Цитата


    Сообщение от probot Посмотреть сообщение
    При резком старте независимо от выворота руля.. меняют левый. Завтра на встрече продемонстрирую, как клацает
    Был сегодня на Зоологической, клацанье устранили, обошлось без замены опорного, проблема была не в нем. В чем была причина мастер так и не сказал, но после того, как я сел в машину, почувствовал, что педаль тормоза стала более информативной, по ходу прокачали нормально тормоза. Явно трабл был в тормозной системе..

  19. #19
    Местный Аватар для fomiets
    Регистрация
    02.03.2013
    Адрес
    Борисполь
    Возраст
    33
    Автомобиль
    Сamry 30 AT
    Имя
    Андрей
    Сообщений
    1,356
    Вес репутации
    51
    Странно, почему они ничего не сказали толком. Зачем тормоза прокачивали, воздух где-то был или подтекал шланг, не смотрел уровень тормозной жидкости до и после зоологической? Может колодки или суппорт подклинивал?

  20. #20
    Автолюбитель Аватар для probot
    Регистрация
    20.06.2013
    Адрес
    Буча
    Возраст
    34
    Автомобиль
    Пока нет...
    Имя
    Андрей
    Сообщений
    474
    Вес репутации
    38



    Цитата


    Сообщение от fomiets Посмотреть сообщение
    Странно, почему они ничего не сказали толком. Зачем тормоза прокачивали, воздух где-то был или подтекал шланг, не смотрел уровень тормозной жидкости до и после зоологической? Может колодки или суппорт подклинивал?
    Уровни все норм. Может колодки не отходили до конца, хз.. Сделали, и слава Богу)

  21. #21
    Местный Аватар для fomiets
    Регистрация
    02.03.2013
    Адрес
    Борисполь
    Возраст
    33
    Автомобиль
    Сamry 30 AT
    Имя
    Андрей
    Сообщений
    1,356
    Вес репутации
    51
    Да, катайся на здоровье))))

  22. #22
    Новичок Аватар для олежек
    Регистрация
    22.11.2013
    Адрес
    киев
    Автомобиль
    МГ 350
    Имя
    олежек
    Сообщений
    15
    Вес репутации
    0
    расскажу ооочень грустную историю об АИСе. мг-350 2012. у меня на машине огромный люфт полуосей. с первого дня обладания авто рассказывал "специалистам", как они сами себя называют, что это приведет к тому, что загудит коробка. те рассказывали, что такой люфт нормальный. проехал 20 тысяч - загудела коробка. неделю назад поменяли коробку. УРА! она не гудит. (читаем сначала): у меня огромный люфт полуосей, это приведет к тому, что загудит коробка!!! я в шоке! там что дибилы работают? не проще было с самого начала поменять полуося? и все? теперь старые полуося грызут новую коробку!!! если у вас бьет колесо, то скоро поменяете амортизатор. правильно? что делать? конечно отбалансировать! или проще менять амортики? ( на других машинах такого люфта НЕТ! сам проверял!) есть вменяемые? - хотелось бы мнение... p.s. бодаюсь с АИСом с апреля месяца.

  23. #23
    Супер модератор Аватар для Кореец
    Регистрация
    27.02.2012
    Адрес
    Киев
    Возраст
    45
    Автомобиль
    Ездит
    Имя
    Евгений
    Сообщений
    3,984
    Вес репутации
    10
    Если ты в Киеве на Зоологической "бодаешься", то мне не вполне понятно почему... На Зоологической вполне адекватные мастера по гарантии. Пару раз обращался и реакция на мои просьбы была вполне адекватная.

    пс: неплохо бы профиль заполнить полностью...
    Если тебе плюют в спину, значит ты впереди!

    Автомагазин, запчасти на MG

  24. #24
    Автолюбитель Аватар для Shtrih
    Регистрация
    24.09.2012
    Адрес
    Киев
    Возраст
    31
    Автомобиль
    MG 550 STD MT
    Имя
    Тарас
    Сообщений
    491
    Вес репутации
    51



    Цитата


    Сообщение от Кореец Посмотреть сообщение
    Если ты в Киеве на Зоологической "бодаешься", то мне не вполне понятно почему... На Зоологической вполне адекватные мастера по гарантии. Пару раз обращался и реакция на мои просьбы была вполне адекватная.

    пс: неплохо бы профиль заполнить полностью...
    Согласен, гарантийщики нормальные.. что к Александру, что к Андрею претензий нет.
    Never let the fear of striking out keep you from playing the game (c) Scott Chester

  25. #25
    Новичок Аватар для олежек
    Регистрация
    22.11.2013
    Адрес
    киев
    Автомобиль
    МГ 350
    Имя
    олежек
    Сообщений
    15
    Вес репутации
    0



    Цитата


    Сообщение от Shtrih Посмотреть сообщение
    Согласен, гарантийщики нормальные.. что к Александру, что к Андрею претензий нет.
    Саша и Андрей - нормальные пацаны.просто они не могут принимать решения (им не дает руководство) по замене со скрытыми дефектами. пришлось добраться до представителя МГ Виктору Анатольевичу Стрельцову. только благодаря ему проблема сдвинулась с места. но он считает, что замена коробки - это уже со стороны АИСа подвиг и называет это "пошли на встречу". теперь выполнение гарантийных обязательств это соблаговоление со стороны этой канторы, а не нормальная практика. если кто не верит могу в киеве, где угодно, в любое время предоставить авто - сами смотрите. кстати, на Зоологической, благодаря Саше и Андрею, ко мне начали прислушиваться, но есть преграды которые им ставит руководство. они прекрасно слышат и видят дефект, но отних не зависит. на гарячем телефоне отмораживаются. я просто в отчаянье. когда покупал авто менегеры били пяткой в грудь, - какой аис порядочный. я такк понимаю АИС - ГАЛИМЫЙ КИДАЛА!!!!!!!

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •