СТО А�?С на Зоологической в Киеве

[Кореец]

Хотелось бы сказать пару слов.
Был у них уже несколько раз по разным поводам.
Отношение к клиенту хорошее. Менеджеры вежливые. Рассказывают по машине то, что знают. Правда не на все вопросы могут ответить, но это, думаю, потому, что машины не изученные еще пока.
В ремзону пускают без проблем. Мастер цеха (�?ванович) вполне адекватный мужчина. Выслушивает претензии и пожелания и следит, чтобы по машине было все сделано по наряд-заказу и по замечаниям хозяина.
�?нженер по гарантии Александр тоже очень приятный в общении. Пришлось уже дважды с ним общаться.
Вторая проблема еще пока не решена, но это не по его вине. Просто ждем запчасть. А вот когда дождемся, отпишусь и по этому поводу.
А как у кого проходит общение с данным сервисным центром?

[Аркадий]

А у нас в Харькове тоже мастера цеха �?вановичем кличут
От многих слыхал (даже от сотрудников ДК МГ), что СТО на Зоологичке самое толковое в Киеве!!!

[Avi]

Хотелось бы сказать пару слов.
Был у них уже несколько раз по разным поводам.
Отношение к клиенту хорошее. Менеджеры вежливые. Рассказывают по машине то, что знают. Правда не на все вопросы могут ответить, но это, думаю, потому, что машины не изученные еще пока.
В ремзону пускают без проблем. Мастер цеха (�?ванович) вполне адекватный мужчина. Выслушивает претензии и пожелания и следит, чтобы по машине было все сделано по наряд-заказу и по замечаниям хозяина.
�?нженер по гарантии Александр тоже очень приятный в общении. Пришлось уже дважды с ним общаться.
Вторая проблема еще пока не решена, но это не по его вине. Просто ждем запчасть. А вот когда дождемся, отпишусь и по этому поводу.
А как у кого проходит общение с данным сервисным центром?

Вродь норм(если брать непосредственно Мг), но с грузовыми машинами фирмы траблов немерянно

[Димон ДК]

Хотелось бы сказать пару слов.
Был у них уже несколько раз по разным поводам.
Отношение к клиенту хорошее. Менеджеры вежливые. Рассказывают по машине то, что знают. Правда не на все вопросы могут ответить, но это, думаю, потому, что машины не изученные еще пока.
В ремзону пускают без проблем. Мастер цеха (�?ванович) вполне адекватный мужчина. Выслушивает претензии и пожелания и следит, чтобы по машине было все сделано по наряд-заказу и по замечаниям хозяина.
�?нженер по гарантии Александр тоже очень приятный в общении. Пришлось уже дважды с ним общаться.
Вторая проблема еще пока не решена, но это не по его вине. Просто ждем запчасть. А вот когда дождемся, отпишусь и по этому поводу.
А как у кого проходит общение с данным сервисным центром?

Жень так ты расказывай людям что и как...тема то всегда животрепещая,ВАЖНАЯ!!!!!ну про то что ты ждешь стеклоподьемник я помнню,а вот что за вторая проблема(как я понял уже решенная)как то не уловил,давай просвети насчто б народ слухами и бла бла бла не занимался,не понятно от кого.

[Кореец]

а вот что за вторая проблема(как я понял уже решенная)как то не уловил,давай просвети насчто б народ слухами и бла бла бла не занимался,не понятно от кого.

Скорее это была первая проблема
Я о ней писал в бортовике. Проблема была с капотом. Не прикрутили защелку как положено и когда я ее сам прикрутил, то капот перестал открываться.
Кстати когда капот таки сделали, то ручка открывания в салоне перестала сама возвращаться назад. Я про это указал на первом ТО именно �?ванычу, когда он загонял машину в цех. В результате ручку отрегулировали и теперь все как и положено.
Кроме того, мастер, который делал ТО машине, очень ответственно подошел к процессу и сделал полную обтяжку всех резьбовых соединений, за что ему отдельное спасибо.

[Димон ДК]

Скорее это была первая проблема
Я о ней писал в бортовике. Проблема была с капотом. Не прикрутили защелку как положено и когда я ее сам прикрутил, то капот перестал открываться.
Кстати когда капот таки сделали, то ручка открывания в салоне перестала сама возвращаться назад. Я про это указал на первом ТО именно �?ванычу, когда он загонял машину в цех. В результате ручку отрегулировали и теперь все как и положено.
Кроме того, мастер, который делал ТО машине, очень ответственно подошел к процессу и сделал полную обтяжку всех резьбовых соединений, за что ему отдельное спасибо.

Вспомнил,точно было в бортовике....Ну и хорошо что там по человечески отнеслись и все сделали,бкдеи надеятся что так будут со всеми клиентами обходиться.

[Димон ДК]

Сегодня был на 0 То на Зоологической.Претензий к обслуживанию нет.Но Аис не был бы Аисом если б не накосячил.Я когда приехал,то мастер по приемке авто,сделал круглые глаза и спросил,а какой ..удозвон вас записал на суботу,если спец по електронике выходной..........Так что То получилось не полным,без комп.диагностики.Замена масла,фильтра и осмотр ходовой(тоже интресно,чувак покрутил рукой колеса,вот тебе и весь осмотр),все это потянуло на 635гр....ну и на днях надо заехать на комп.диагностику+ еше 90гр.

[disclaimer]

У меня пока только негатив, но я там был только на ТО-1 и установке ксенона
Может они исправились уже, проверю на ТО-2 весной. Кстати, выяснили уже какой сервисный интервал для "старых" машин 10 или 15 тык?

[Димон ДК]

У меня пока только негатив, но я там был только на ТО-1 и установке ксенона
Может они исправились уже, проверю на ТО-2 весной. Кстати, выяснили уже какой сервисный интервал для "старых" машин 10 или 15 тык?

А что конкретно по негативу?с тем же ксеноном?К стати ,для всех кто считает что защиту картера не нужно ставить....когда авто было поднято на подьемник то мастер показал интересную щтуку,в МГ 550 решетка радиатора находится ниже бампера,то есть надитися еще ближе к асвальту,бровки и т.д.То есть в той точке клиренс еще меньше.�? защита нужна ОБЯЗАТЕЛЬО,иначе даже любая ветка еа дороге пробьет вам решетку радиатора.Мастер сказал что за последние 2 недели было три МГ на ремонте с этой проблемой.

[Controll]

А что конкретно по негативу?с тем же ксеноном?К стати ,для всех кто считает что защиту картера не нужно ставить....когда авто было поднято на подьемник то мастер показал интересную щтуку,в МГ 550 решетка радиатора находится ниже бампера,то есть надитися еще ближе к асвальту,бровки и т.д.То есть в той точке клиренс еще меньше.�? защита нужна ОБЯЗАТЕЛЬО,иначе даже любая ветка еа дороге пробьет вам решетку радиатора.Мастер сказал что за последние 2 недели было три МГ на ремонте с этой проблемой.

Да, правильно сказал, я как раз и ставил защиту там так как свою пластиковою преломил на парковке!! �? на счет �?ваныча, то действительно очень хороший мужик, еще пару хороших отзывов и нужно будет ему коньке отвезти )))

[Кореец]

Сегодня был на этом СТО.
Меняли по гарантии стеклоподъемник.
Все без проблем. В цех как всегда пустили без вопросов.
Замена заняла минут 40. Что сломалось в родном, не сказали. Ну то дело такое...

[probot]

Пару дней назад тоже был там на "нулевом" ТО. Всем доволен, сервис хороший, работники тоже. Не приятно одно - будут менять по гарантии опорный подшипник передней стойки.. Заводской брак, что-то клацало в нем чуть ли не с первого дня

[Controll]

Пару дней назад тоже был там на "нулевом" ТО. Всем доволен, сервис хороший, работники тоже. Не приятно одно - будут менять по гарантии опорный подшипник передней стойки.. Заводской брак, что-то клацало в нем чуть ли не с первого дня

Не переживай, это не страшно...час работы и все...потом будет все отлично...

[probot]

Вчера звонил им, запчасть есть в наличии) 26-го еду на замену)

[fomiets]

probot как клацало на вывороте или на ямах? левый или правый меняют?

[probot]

probot как клацало на вывороте или на ямах? левый или правый меняют?

При резком старте независимо от выворота руля.. меняют левый. Завтра на встрече продемонстрирую, как клацает

[fomiets]

Ок, там сравним наши аппараты)))

[probot]

При резком старте независимо от выворота руля.. меняют левый. Завтра на встрече продемонстрирую, как клацает

Был сегодня на Зоологической, клацанье устранили, обошлось без замены опорного, проблема была не в нем. В чем была причина мастер так и не сказал, но после того, как я сел в машину, почувствовал, что педаль тормоза стала более информативной, по ходу прокачали нормально тормоза. Явно трабл был в тормозной системе..

[fomiets]

Странно, почему они ничего не сказали толком. Зачем тормоза прокачивали, воздух где-то был или подтекал шланг, не смотрел уровень тормозной жидкости до и после зоологической? Может колодки или суппорт подклинивал?

[probot]

Странно, почему они ничего не сказали толком. Зачем тормоза прокачивали, воздух где-то был или подтекал шланг, не смотрел уровень тормозной жидкости до и после зоологической? Может колодки или суппорт подклинивал?

Уровни все норм. Может колодки не отходили до конца, хз.. Сделали, и слава Богу)

[fomiets]

Да, катайся на здоровье))))

[олежек]

расскажу ооочень грустную историю об А�?Се. мг-350 2012. у меня на машине огромный люфт полуосей. с первого дня обладания авто рассказывал "специалистам", как они сами себя называют, что это приведет к тому, что загудит коробка. те рассказывали, что такой люфт нормальный. проехал 20 тысяч - загудела коробка. неделю назад поменяли коробку. УРА! она не гудит. (читаем сначала): у меня огромный люфт полуосей, это приведет к тому, что загудит коробка!!! я в шоке! там что дибилы работают? не проще было с самого начала поменять полуося? и все? теперь старые полуося грызут новую коробку!!! если у вас бьет колесо, то скоро поменяете амортизатор. правильно? что делать? конечно отбалансировать! или проще менять амортики? ( на других машинах такого люфта НЕТ! сам проверял!) есть вменяемые? - хотелось бы мнение... p.s. бодаюсь с А�?Сом с апреля месяца.

[Кореец]

Если ты в Киеве на Зоологической "бодаешься", то мне не вполне понятно почему... На Зоологической вполне адекватные мастера по гарантии. Пару раз обращался и реакция на мои просьбы была вполне адекватная.

пс: неплохо бы профиль заполнить полностью...

[Shtrih]

Если ты в Киеве на Зоологической "бодаешься", то мне не вполне понятно почему... На Зоологической вполне адекватные мастера по гарантии. Пару раз обращался и реакция на мои просьбы была вполне адекватная.

пс: неплохо бы профиль заполнить полностью...

Согласен, гарантийщики нормальные.. что к Александру, что к Андрею претензий нет.

[олежек]

Согласен, гарантийщики нормальные.. что к Александру, что к Андрею претензий нет.

Саша и Андрей - нормальные пацаны.просто они не могут принимать решения (им не дает руководство) по замене со скрытыми дефектами. пришлось добраться до представителя МГ Виктору Анатольевичу Стрельцову. только благодаря ему проблема сдвинулась с места. но он считает, что замена коробки - это уже со стороны А�?Са подвиг и называет это "пошли на встречу". теперь выполнение гарантийных обязательств это соблаговоление со стороны этой канторы, а не нормальная практика. если кто не верит могу в киеве, где угодно, в любое время предоставить авто - сами смотрите. кстати, на Зоологической, благодаря Саше и Андрею, ко мне начали прислушиваться, но есть преграды которые им ставит руководство. они прекрасно слышат и видят дефект, но отних не зависит. на гарячем телефоне отмораживаются. я просто в отчаянье. когда покупал авто менегеры били пяткой в грудь, - какой аис порядочный. я такк понимаю А�?С - ГАЛ�?МЫЙ К�?ДАЛА!!!!!!!