Обслуживание в А�?Се Донецк

[alex_double]

С маслом - цирк, сколько не читал - никому больше 4.2 л не влазило, 4.5 максимальная отметка, которой никто не достигал, насколько я помню. Возникает вопрос - что вообще нам льют??? Реально хочется купить норм масло и собственноручно заменить. Фиг с теми деньгами, зато спать спокойно буду...

Мне отдали банку с остатком масла, там максимум осталось 350 гр., лили масло при мне, так что больше 4,5 литра влазит 100%.

[_DV_]

В этой теме делимся опытом общения/обслуживания на СТО А�?С-Донецк

[_DV_]

alex_double, получается залили около 4,65л. �? какой уровень при этом на щупе?
Чтобы в "фа-фе" не оффтопить, создаю тему http://mgclub.org.ua/showthread.php?...6922#post16922 - теперь про А�?С-Донецк туда (про "Драйв тема есть")

[zhoga]

мой первый опыт... приезжаю на нулевое ТО...(записывался за неделю, так как очередь была...) говорю добрый день я на ТО, вот только карточку золотую со скидкой забыл..но я же есть у вас в базе..может так сказать... а в ответ - нет, простите но без карточки скидки не будет...
Вывод - А�?СУ деньги не нужны!)) плюнул и уехал на сто Драйв.. и не жалею..

В общем кому как повезет и на кого попадешь. люди разные же...

[zhoga]

а для чего необходим остаток масла? думаете до следующей замены необходимо будет доливать? у меня есть сомнения на этот счёт. кто добрался до ТО №1? отзовитесь, необходим ли долив масла?

[_DV_]

Кто знает, может быть всякое. Но смысл в том, чтобы тебе отдали купленное тобой. Пацаны тупо себе в карман забирают нам не долитое, но проданное.

[zhoga]

ну это понятно. всё равно, оплачиваем не понятно за что... замена масла и фильтра + пару затянутых болтов влитает в 900-1200 грн. это тоже как то не очень справедливо..

[_DV_]

Это как будто тебе с 500 грн не отдали сдачу 50 грн. А положили себе в карман с идиотскими доводами. Оно конечно вылезет им боком по жизни обязательно, но пока вылазит нам по карману.

[zhoga]

а мне меняли масло и заливали из бочки...до МАХ...по этому я не настаивал на возврате остатка. если конечно наливали бы из баклахи..то может и задал бы вопрос...

[_DV_]

Пофигу откуда наливали - в чеке написано 5л и цена за 5л. Просто я следующий раз приеду уже на "Драйв" и со своим маслом - вопрос исчезнет сам-собой.
Убедительная просьба ко всем: спрашивайте имена и приемщиков, и мастеров, кто обслуживает машинки. Пишите их имена, страна должна знать своих "героев".
Те люди, кто обслуживает честно и качественно, надеюсь, появятся в отзывах.
Например, электрик Александр - я доволен качеством его работы (ставил сигналку), также нормально и полезно поговорили после.

[Мишаня]

Меня возмутило именно то, что не дали пообщаться с человеком, который ковырялся в моей машине... я не видел что мне льют и как. вообще не знаю что мне делали и делали вообще хоть что-то??? Остаток масла мне нужен только для того, чтобы видеть что вообще попало в мой движок. В общем - на ТО-1 едем на Драйв!

[alexokun]

А можно ли потребовать присутствия при ТО, а если не разрешат написать заявление или жалобу об отказе проходить ТО, мативируя это тем что не возможно проконтролировать выполнение всех пунктов ТО за которые были оплачены деньги

[alex_double]

Думаю можно позвонить на гарячую линию и уточнить этот вопрос у оператора, можно ли находиться возле машины при то, думаю что ответ будет положительный, тогда нужно будет оставить жалобу на сотрудника, который запретил иивопрос должен быть решен. Гарячая линия в аисе достаточно хорошая.

[Shtrih]

Думаю можно позвонить на гарячую линию и уточнить этот вопрос у оператора, можно ли находиться возле машины при то, думаю что ответ будет положительный, тогда нужно будет оставить жалобу на сотрудника, который запретил иивопрос должен быть решен. Гарячая линия в аисе достаточно хорошая.

В Киеве можно находится возле машины 100%. Я когда первый раз был, то спрашивал - ответили что можно, но не желательно. Надо одеть халат и расписаться. При следующем обслуживании даже не спрашивал.

[_DV_]

Не надо никуда звонить. Там на рецепции есть вся информация - что-то вроде приказа руководства на каких-то там основаниях, связанных с техникой безопасности... Это, конечно, просто удобное прикрытие А�?Са - можно многое не делать, не менять, не регулировать, подменять и т.д.
То, что они декларируют наличие видеокамер на каждом подъемнике и якобы возможность владельца из комнаты ожидания наблюдать и контролировать процесс - это тоже туфта. Камера должна показывать подъемник непрерывно, с нужным углом обзора, а не так, как сейчас. �? пусть там 10 подъемников - все 10 можно одновременно показывать на большом мониторе или на 2-х по 5 шт например - это не сложно. Но у них только свой интерес, поэтому мы в неведении. Да и никакая камера не покажет аккуратность механика, его внимательность, компетентность.
Для меня приобретение MG - это совсем не простое решение, связанное не только с выбором модели, но и многими другими вопросами и проблемами (финансовыми, семейными и пр.). �? на данный момент, по-большому счету, единственный негатив (тьфу-тьфу-тьфу)- это сервисное обслуживание на А�?Се. �?х сервис - это кот в мешке.
Кстати, может кто знает, - есть ли лаборатория какая-то, куда можно отдать пробу масла на анализ, чтоб определили что это вообще и сравнили с оригинальным образцом?

[Лысый]

Прошол уже 2 ТО нулевое и первое, оба раза присутствовал возле машины. Второй раз даже жена отец и я возле машины хоровод водили и никаких запретов, только корректно предложили - может хотите отдохнуть попить кофе и всё смотри сколько угодно ( А�?С Николаев ) Так что если не пускают давайте им под хвост и всё будет

[alex_double]

Прошол уже 2 ТО нулевое и первое, оба раза присутствовал возле машины. Второй раз даже жена отец и я возле машины хоровод водили и никаких запретов, только корректно предложили - может хотите отдохнуть попить кофе и всё смотри сколько угодно ( А�?С Николаев ) Так что если не пускают давайте им под хвост и всё будет

�? я о том же, не может быть запрет только на Донецкие СТО, а на всех остальных все можно. Да и камеры в Киеве непрерывно все показывают.

[Мишаня]

�? я о том же, не может быть запрет только на Донецкие СТО, а на всех остальных все можно. Да и камеры в Киеве непрерывно все показывают.

Мне, кстати, насчёт камер вообще никто не заикнулся. Вот только на форуме об этом узнал. Было "настоятельно рекомендовано" пойти прогуляться, а когда будет всё готово - мне отзвонятся... ) Вот такой у нас в Донецке сервис! )

[alex_double]

Мне, кстати, насчёт камер вообще никто не заикнулся. Вот только на форуме об этом узнал. Было "настоятельно рекомендовано" пойти прогуляться, а когда будет всё готово - мне отзвонятся... ) Вот такой у нас в Донецке сервис! )

А что комнат отдыха нет?

[zhoga]

Есть комната отдыха и один телек, по которому по несколько секунд показывают камеры на всех или почти всех подёмниках. вид сверху. как то так.

[_DV_]

2013-04-13 13.15.46.jpg
(снято на телефон)

[zhoga]

ох и бредятина... посторонний человек))
ну, им так удобно, значит они правы, как говорится - Разом, їх багатих нам не подолати!

[_DV_]

Чего их "долати"? - пусть радуются своей бумажке - поеду на "Драйв" и все

[zhoga]

ну это да, меня тоже Бог отвёл от них на нулевом ТО. забыл карточку а через день поехал на Драйв.

[Лысый]

Ребята не партесь !!! Там чёрным по белому написано - посторонних лиц. Мы же являемся владельцами машин и имеем право наблюдать за всем что происходит с нишам авто, так что пошли они на- хер со своими бумажками.